Obchodné podmienky

www.enoa.wine

Článok I.

Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Poľnohospodárske družstvo Bratislava – Vinohrady, Račianska 151, 831 53 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 00190292, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel: Dr, vložka číslo: 1/B (ďalej len "predávajúci")

a kupujúcim,

ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

Kontaktné údaje predávajúceho:

Poľnohospodárske družstvo Bratislava – Vinohrady

Račianska 151

831 53 Bratislava

Telefón: +421 903 426 796,

Email: info@pdvinohrady.sk

1.   Tieto obchodné a reklamačné podmienky v znení účinnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišne od týchto obchodných a reklamačných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami. Takto dohodnuté podmienky nesmú byť v rozpore s inými právnymi úpravami (skrátenie lehoty na vrátenie tovaru, záručnej doby a pod.).

2.   Doplnkovou zmluvou sa
na účely týchto obchodných a reklamačných podmienok rozumie zmluva, na základe ktorej kupujúci nadobúda tovar alebo je mu poskytnutá služba, ktorá súvisí s predmetom kúpnej zmluvy, ak je tovar dodávaný alebo služba poskytovaná predávajúcim alebo treťou osobou na základe ich dohody.

3.   Kúpna cena za tovar na internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci nezahŕňa cenu za prepravu tovaru alebo iné voliteľné služby. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.

4.   Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť cenu tovaru uvedenú na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci. Zmena ceny tovaru sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohľadu na to, že ešte nedošlo k dodaniu tovaru.

5.   V prípade, že predávajúci nedodrží svoje povinnosti uvedené v platných a účinných právnych predpisoch Slovenskej republiky alebo Európskych spoločenstiev alebo v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, môže si kupujúci uplatniť svoje právo voči predávajúcemu prostredníctvom príslušného súdu.

 Článok II. 

Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

1.   Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho, ktorým zaslal návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru  označeného kupujúcim za kúpnu cenu  a za
podmienok, uvedených v tejto objednávke (ďalej len „objednávka“).

2.   Následne po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju e-mailovú adresu automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho (ďalej len „potvrdenie doručenia objednávky“). Na e-mailovú adresu kupujúceho môžu byť v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.

3.   Potvrdenie doručenia obsahuje údaje o tom, že predávajúcemu bola doručená objednávka, nie je však akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy.

4.   Predávajúci následne zašle na e-mailovú adresu kupujúceho informáciu o tom, či bola objednávka kupujúceho akceptovaná (ďalej len „akceptácia objednávky“). Akceptácia objednávky obsahuje informáciu o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o predpokladanej dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o prípadnej cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom, prípadne aj iné potrebné údaje.

5.   Kúpna zmluva je uzavretá doručením akceptácie objednávky v elektronickej alebo písomnej podobe kupujúcemu.

6.   Predávajúci jasným, jednoznačným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom informoval pred odoslaním objednávky kupujúceho o predzmluvných informáciách, týkajúcich sa reklamačných, platobných, obchodných, prepravných a iných podmienok tak, že:

6.1    o hlavných vlastnostiach tovaru alebo charaktere služby v rozsahu primeranom použitému prostriedku komunikácie a tovaru alebo službe informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho,

6.2    o obchodnom mene a mieste podnikania predávajúceho informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a v čl. 1 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,

6.3    o telefónnom čísle predávajúceho a o ďalších údajoch, ktoré sú dôležité pre kontakt kupujúceho s predávajúcim, najmä adresu jeho elektronickej pošty a číslo faxu, ak ich má informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a v čl. 1 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,

6.4    o adrese predávajúceho, na ktorej môže kupujúci uplatniť reklamáciu tovaru alebo služby, podať sťažnosť alebo iný podnet informoval v čl. 1 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,

6.5    o celkovej cene tovaru alebo služby vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní alebo ak vzhľadom na povahu tovaru alebo služby nemožno cenu primerane určiť vopred, spôsob, akým sa vypočíta, ako aj o nákladoch na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky, alebo, ak tieto náklady a poplatky nemožno určiť vopred o skutočnosti, že kupujúci ich bude povinný uhradiť informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho,

6.6    o platobných podmienkach, dodacích podmienkach, o lehote, do ktorej sa predávajúci zaväzuje dodať tovar alebo poskytnúť službu, o informácii o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií, sťažností a podnetov kupujúceho informoval v príslušných článkoch týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,

6.7    o informácii o práve kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy, o podmienkach, lehote a postupe pri
uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy informoval v čl. 10 týchto obchodných
podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho,

6.8    o poskytnutí formuláru
na odstúpenie od kúpnej zmluvy informoval v čl. 10 a týchto obchodných podmienok,
ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho,

6.9    o informácii, že ak
kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, bude znášať náklady spojené s vrátením
tovaru predávajúcemu podľa § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane
spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy
uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov
predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon o
ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku"), a ak odstúpi od kúpnej zmluvy
aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné
vrátiť prostredníctvom pošty informoval v čl. 10 týchto obchodných podmienok,
ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho,

6.10 o povinnosti kupujúceho
uhradiť predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie podľa § 10 ods. 5
Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, ak kupujúci odstúpi od
zmluvy o službách po tom, čo udelil predávajúcemu výslovný súhlas podľa § 4
ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku informoval v čl. 10
týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,

6.11 o okolnostiach, za
ktorých kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy informoval v čl. 10
týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,

6.12 o poučení o
zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru alebo služby podľa ust. § 622 a 623
Občianskeho zákonníka informoval v čl. 8 týchto obchodných podmienok, ktoré sú
umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,

6.13 o existencii a
podrobnostiach záruky poskytovanej výrobcom alebo predávajúcim podľa
prísnejších zásad ako ustanovuje ust. § 502 Občianskeho zákonníka, ak ju
výrobca alebo predávajúci poskytuje, ako aj informáciu o existencii a
podmienkach pomoci a službách poskytovaných kupujúcemu po predaji tovaru alebo
poskytnutí služby, ak sa taká pomoc poskytuje informoval na príslušnej katalógovej
stránke elektronického obchodu predávajúceho a čl. 9 týchto obchodných
podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho,

6.14 o existencii
príslušných kódexov správania, ktoré sa predávajúci zaviazal dodržiavať, a o
spôsobe, akým sa môže kupujúci s nimi oboznámiť alebo získať ich znenie
informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu
predávajúceho,

6.15 o dĺžke trvania
zmluvy, ak ide o zmluvu uzavretú na dobu určitú; ak ide o zmluvu uzavretú na
dobu neurčitú alebo ak ide o zmluvu, pri ktorej sa automaticky predlžuje jej
platnosť, aj informáciu o podmienkach vypovedania zmluvy informoval v týchto
obchodných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,

6.16 o minimálnej dĺžke
trvania záväzkov kupujúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy, ak z kúpnej zmluvy
vyplýva pre kupujúceho takýto záväzok informoval na príslušnej katalógovej
stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných podmienkach,
ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho,

6.17 o povinnosti
kupujúceho zaplatiť preddavok alebo poskytnúť inú finančnú zábezpeku na žiadosť
predávajúceho a o podmienkach, ktoré sa na jeho poskytnutie vzťahujú, ak z
kúpnej zmluvy vyplýva pre kupujúceho takýto záväzok informoval na príslušnej
katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných
podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického
obchodu predávajúceho,

6.18 o funkčnosti vrátane
použiteľných technických ochranných opatrení na zabezpečenie elektronického
obsahu, ak je to vhodné informoval na príslušnej katalógovej stránke
elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných podmienkach, ktoré
sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,

6.19 o možnosti a
podmienkach riešenia sporu mimosúdnou cestou prostredníctvom systému
alternatívneho riešenia sporov, ak sa predávajúci zaviazal tento systém
využívať informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu
predávajúceho a v týchto obchodných podmienkach, ktoré sú umiestnené na
príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,

6.20 o úkonoch potrebných
na uzatvorenie kúpnej zmluvy tak, že tieto potrebné úkony popísal v týchto
obchodných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho,

6.21 o tom, že kúpna zmluva
bude uložená v elektronickej podobe u predajcu a je kupujúcemu dostupná po tom,
ako si ju kupujúci písomne vyžiada informoval v týchto obchodných podmienkach,
ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho,

6.22 o tom, že jazykom
ponúkaným na uzatvorenie zmluvy je slovenský jazyk informoval na príslušnej
katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných
a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke
elektronického obchodu predávajúceho.

7.   Ak predávajúci
nesplnil informačnú povinnosť o úhrade dodatočných poplatkov alebo iných
nákladov v zmysle článku II., bodu 6.5 týchto obchodných podmienok alebo o
nákladoch na vrátenie tovaru podľa článku II., bodu 6.9 týchto obchodných
podmienok, kupujúci nie je povinný tieto dodatočné náklady alebo poplatky uhradiť.

 Článok III.

Práva a povinnosti predávajúceho

1.   Predávajúci je
povinný:

1.1  dodať na základe
objednávky potvrdenej akceptáciou kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve,
kvalite a lehote a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na
jeho uchovanie a ochranu,

1.2  zabezpečiť, aby dodaný
tovar spĺňal platné právne predpisy SR,

1.3  bezodkladne po
uzavretí kúpnej zmluvy, najneskôr však spolu s dodaním tovaru poskytnúť
kupujúcemu potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na trvanlivom nosiči, napríklad
prostredníctvom e-mailu.

1.4  odovzdať kupujúcemu
najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady
potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými
právnymi predpismi SR (návody v slovenskom jazyku, záručný list, dodací list,
daňový doklad).

2.   Predávajúci má právo
na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.

3.   Ak z dôvodu vypredania
zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný predávajúci dodať tovar
kupujúcemu v lehote dohodnutej v kúpnej zmluve alebo určenej týmito obchodnými
a reklamačnými podmienkami alebo za dohodnutú kúpnu cenu, je predávajúci
povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúceho
odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať objednávku). Odstúpiť od kúpnej zmluvy
alebo stornovať objednávku môže kupujúci doručením e-mailu. V prípade, ak
kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, vráti predávajúci už uhradenú
kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia e-mailu o odstúpení
od kúpnej zmluvy resp. stornovania objednávky kupujúcemu na ním určený účet,
pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. V prípade, ak kupujúci v primeranej
lehote neprijme náhradné plnenie ponúkané predávajúcim ani neodstúpi od kúpnej
zmluvy, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a v prípade, ak
kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, predávajúci je povinný vrátiť už
uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia
od kúpnej zmluvy kupujúcemu.

Článok IV. 

Práva a povinnosti kupujúceho

1.   Kupujúci bol
predávajúcim oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť
cenu.

2.   Kupujúci je povinný:

2.1  pravdivo vyplniť
registračný a objednávkový formulár a prevziať objednaný a dodaný tovar,

2.2  zaplatiť predávajúcemu
dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na
doručenie tovaru,

2.3  potvrdiť v dodacom liste
prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.

3.   Kupujúci má právo na
dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými
stranami.

4.   Web www.enoa.wine nie
je primárne určený užívateľom starším ako 18 rokov, nakoľko jeho sortiment
tvoria dealkoholizované vína.

Článok V. 

Dodacie a platobné podmienky

1.   Obvyklá dostupnosť
tovaru s termínom jeho expedície sa uvádza pri tovare na internetovej stránke
elektronického obchodu.

2.   Ak sa predávajúci a
kupujúci v kúpnej zmluve nedohodli inak, predávajúci je povinný dodať vec
kupujúcemu bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy. Ak
predávajúci nesplnil svoj záväzok dodať vec v lehote podľa prvej vety, kupujúci
ho vyzve, aby dodal vec v ním poskytnutej dodatočnej primeranej lehote. Ak
predávajúci nedodá vec ani v tejto dodatočnej primeranej lehote, kupujúci je
oprávnený odstúpiť od zmluvy.

3.   Predávajúci je
oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru aj pred uplynutím lehoty na
dodanie tovaru dohodnutej v kúpnej zmluve.

4.   Farebné zobrazenie
tovaru na produktových fotografiách nemusí presne zodpovedať reálnym farebným
odtieňom ako ich bude kupujúci vnímať v skutočnosti. Zobrazenie farebných
odtieňov je okrem iného závislé aj na kvalite používaného monitora, resp. iného
Vami používaného zariadenia. Objem fliaš, hmotnosť, rozmery a ostatné údaje o
tovare obsiahnuté v katalógoch, prospektoch a iných písomnostiach predávajúceho
umiestnenými na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú
udávané výrobcom, prípadne importérom.

5.   Kupujúci je povinný
prevziať tovar v mieste, ktoré je predávajúcim alebo jeho zástupcom, povereným
doručiť tovar a kupujúcim dohodnuté v kúpnej zmluve alebo iným spôsobom v čase
pred doručovaním tovaru (ďalej len „Miesto“). Kupujúci je povinný
prevziať tovar v časovom rozsahu, ktoré je predávajúcim alebo jeho zástupcom,
povereným doručiť tovar a kupujúcim dohodnuté v kúpnej zmluve alebo iným
spôsobom v čase pred doručovaním tovaru (ďalej len „Časový rozsah“).

6.   V prípade, ak
predávajúci zabezpečí dopravenie tovar kupujúcemu na Miesto a v Časovom
rozsahu, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar
prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie
tovaru a podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba
splnomocnená na prevzatie tovaru je povinná predložiť predávajúcemu kópiu
akceptácie objednávky. Predávajúci, alebo jeho zástupca, poverený doručiť tovar
je oprávnený vyžiadať si od osoby, ktorá prevezme tovar k nahliadnutiu doklad
totožnosti. Tovar sa považuje za dodaný a prevzatý okamihom doručenia tovaru
kupujúcemu. Doručením tovaru kupujúcemu sa rozumie dodanie tovaru na Miesto,
jeho prevzatie kupujúcim alebo treťou osobou splnomocnenou kupujúcim.

7.   Ak bude dodanie tovaru
nemožné, napr. z dôvodu neprítomnosti adresáta na Mieste a v Časovom rozsahu
bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od kúpnej zmluvy, vzniká
predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady za vzniknutú škodu vo výške
skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie tovaru na Miesto. V prípade,
ak kupujúci nezaplatí a neprevezme objednaný tovar mimo situácie poškodenia
tovaru pri doručení (zásielka sa vráti ako nedoručená bez zavinenia
predávajúceho, napr. ak zmluvný prepravca adresáta nenašiel, kupujúci zásielku
nedopatrením alebo úmyselne neprevzal, a pod. ), predávajúci môže požadovať
náhradu škody spôsobenej porušením povinnosti. Kupujúcemu, ktorý neprevzal
objednávku bude zaslaná správa e-mailom so žiadosťou o informáciu, čo ďalej
robiť s jeho objednávkou. Na odpoveď na túto výzvu má kupujúci termín 7 dní odo
dňa odoslania správy. Ak kupujúci požiada o opätovné odoslanie takto vrátenej
zásielky, predávajúci doúčtuje k celkovej cene zásielky druhý manipulačný
poplatok a poštovné podľa platného cenníka. Opätovné odoslanie takto vrátenej
zásielky je možné len na základe úhrady vopred.

8.   Kúpna zmluva je
uzavretá s rozväzovacou podmienkou s tým, že ak kupujúci neuhradí predávajúcemu
dohodnutú kúpnu cenu v zmysle článku 4., bodu 2. týchto obchodných podmienok v
lehote 5 dní uzatvorenia kúpnej zmluvy, resp. 7 dní od zaslania výzvy v zmysle
predchádzajúceho bodu týchto obchodných podmienok, zmluva sa od začiatku ruší,
zmluvné strany si vrátia alebo nahradia všetky prijaté plnenia a predávajúci
nadobúda právo voľne disponovať s objednaným tovarom.

9.   Kupujúci je oprávnený
skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal ihneď po doručení v
prítomnosti zástupcu predávajúceho. V prípade zistenia existencie vady tovaru
a/alebo v prípade ak zásielka nie je kompletná (nižší počet kusov tovaru, resp.
chýba objednaný tovar) je zástupca predávajúceho povinný umožniť kupujúcemu
vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe vady tovaru, ktorého správnosť potvrdí
zástupca predávajúceho. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného
predávajúcemu môže následne kupujúci odmietnuť prevziať dodaný tovar s vadou
alebo potvrdiť doručenie tovaru s vadou a následne v zmysle čl. 8 týchto
obchodných podmienok uplatniť reklamáciu vád tovaru u predávajúceho alebo
určenej osoby. V prípade, ak kupujúci odmietne prevziať dodaný tovar s vadou,
všetky účelne vynaložené náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša
predávajúci.

10.Kupujúci je oprávnený
v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v článku 5. bodu 2.
týchto obchodných podmienok odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný
vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny v lehote 14 dní od doručenia odstúpenia
od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom na bankový účet kupujúceho určený
kupujúcim.

11.Predávajúci
nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú poskytnutím neúplných, alebo
nesprávnych údajov zo strany kupujúceho. Kupujúci je povinný dôkladne
skontrolovať zásielku pri jej prevzatí od doručovateľa a potvrdiť svojím
podpisom jej prevzatie. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená,
kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho.
Reklamáciu za prípadné nedodanie tovaru vinou doručovateľa alebo poškodenie
tovaru zavinené doručovateľom je nutné v takýchto prípadoch uplatňovať priamo u
doručovateľa alebo u prevádzkovateľa. Ak zásielka nie je kompletná, resp. ak
ide o zjavnú vadu, ktorú kupujúci mohol zistiť kontrolou zásielky pri doručení
tovaru a ktorú bezodkladne neoznámil zástupcovi predávajúcemu v súlade
s bodom 9. tohto článku obchodných podmienok, neskoršie reklamácie tohto
druhu bude možné uznať len ak kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar
už v čase jeho prevzatia kupujúcim.

Článok VI. 

Kúpna cena

1.   Kúpna cena za tovar
dohodnutá v kúpnej zmluve medzi predávajúcim a kupujúcim je uvedená v
akceptácii objednávky (ďalej len "kúpna cena"). Ak je kúpna
cena uvedená v potvrdení doručenia objednávky vyššia ako cena za identický
tovar uvedená v ponuke elektronického obchodu v čase odoslania objednávky
kupujúcim, predávajúci doručí kupujúcemu elektronickú správu s informáciou o
ponuke novej kúpnej ceny v inej výške, ktorá sa považuje za návrh predávajúceho
na uzavretie novej kúpnej zmluvy, ktorý musí kupujúci výslovne potvrdiť
e-mailom alebo písomne, aby došlo k platnému uzatvoreniu kúpnej zmluvy.

2.   Kupujúci je povinný
zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru kartou
či bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, uvedený v akceptácii
objednávky alebo na internetovej stránke predávajúceho v čase pred prevzatím
tovaru. Predávajúci na doručenie tovaru kupujúcemu používa nasledovné spôsoby
dopravy:

2.1  Osobný odber
Bratislava – Račianska 151, 831 53 Bratislava v čase 10:00 – 18:00
v pracovných dňoch pondelok - piatok,

2.2  Rozvoz Bratislava
v deň objednania 5 eur,

2.3  Kuriérska spoločnosť
DPD - 6 eur,

 - v prípade dobierky cez kuriérsku
spoločnosť DPD + 1 euro.

2.4  Balné a poistenie
zásielky je zarátane v cene podľa vyššie uvedených bodov.

3.   V prípade, ak kupujúci
zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa
považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.

4.   Kupujúci je povinný
zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa kúpnej
zmluvy, najneskôr však jeden pracovný deň pred dohodnutým časovým rozsahom
doručenia, v deň prevzatia tovaru pri osobnom prevzatí tovaru v sídle
predávajúceho, alebo v deň prevzatia tovaru pri dodaní tovaru na dobierku.

5.   V prípade, ak kupujúci
nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu v lehote podľa bodu 6.4. predávajúci je
oprávnený odoprieť dodanie tovaru kupujúcemu.

6.   Doručenie sa realizuje
po prvé uzamykateľné dvere a náklady spojené s vynášaním tovaru nie sú zahrnuté
v kúpnej cene a predávajúci tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnúť.

Článok VII. 

Nadobudnutie vlastníctva a prechod
nebezpečenstva škody na tovare

1.   Prevzatím tovaru na
dohodnutom mieste prechádza vlastnícke právo k tovaru na kupujúceho. Kupujúci,
ktorý nespĺňa definíciu spotrebiteľa uvedenú v ust. § 2 písm. a) zákona č.
250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady
č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon"),
nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za
tovar.

2.   Nebezpečenstvo škody
na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď kupujúci alebo tretia osoba
splnomocnená kupujúcim prevezme tovar od predávajúceho alebo od jeho zástupcu,
povereného doručiť tovar, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď
predávajúci umožní kupujúcemu nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.

Článok VIII.

Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady,
záruka, reklamácie)

1.   Ak ide o vadu tovaru,
ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne
odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

2.   Kupujúci môže namiesto
odstránenia vady požadovať výmenu tovaru, alebo ak sa vada týka len súčasti
tovaru, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady
vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.

3.   Predávajúci môže vždy
namiesto odstránenia vady vymeniť vadný tovar za bezvadný, ak to kupujúcemu
nespôsobí závažné ťažkosti.

4.   Ak ide o vadu tovaru,
ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol riadne užívať
ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo má právo od kúpnej
zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o
odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po
oprave alebo pre väčší počet vád tovar riadne užívať.

5.   Ak ide o iné
neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.

6.   Predávajúci poučil
kupujúceho o jeho právach, ktoré mu vyplývajú z ust. § 622 Občianskeho
zákonníka (bod 1. až 3. tohto článku obchodných podmienok) a právach, ktoré mu
vyplývajú z ust. § 623 Občianskeho zákonníka (bod 4. až 5. tohto článku
obchodných podmienok) tak, že umiestnil tieto obchodné podmienky na príslušnej
podstránke elektronického obchodu predávajúceho a kupujúci mal možnosť si ich
prečítať v čase pred odoslaním objednávky.

7.   Predávajúci zodpovedá
za vady tovaru v zmysle platných predpisov SR a kupujúci je povinný reklamáciu
uplatniť u predávajúceho telefonicky na telefónnom čísle [+421 903 436
796], písomne na adrese [Račianska 151, 831 53 Bratislava], alebo
prostredníctvom e-mailu [info@pdvinohrady.sk].

8.   Na vybavovanie
reklamácií sa vzťahuje platný reklamačný poriadok predávajúceho, teda čl. 8
týchto obchodných podmienok. Kupujúci bol riadne oboznámený s reklamačným
poriadkom a informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane
údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv v
súlade s ust. § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane
spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o
priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon")
v čase pred uzavretím kúpnej zmluvy tak, že umiestnil tieto obchodné podmienky
na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a kupujúci mal
možnosť si v čase pred odoslaním objednávky prečítať ich.

9.   Reklamačný poriadok sa
vzťahuje na tovar zakúpený kupujúcim od predávajúceho vo forme elektronického
obchodu na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

10.Kupujúci má právo
uplatniť si počas záručnej doby u predávajúceho zodpovednosť za vadu tovaru
zakúpeného u predávajúceho za ktoré zodpovedá výrobca, dodávateľ alebo
predávajúci.

11.Ak tovar vykazuje
vady, kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prevádzkarni predávajúceho v
súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákona tak, že doručí tovar do prevádzkarne
predávajúceho a doručí predávajúcemu prejav vôle kupujúceho uplatniť si svoje
právo podľa bodov 1. až 5. tohto článku obchodných podmienok (ďalej len
„Oznámenie o uplatnení reklamácie“) napr. vo forme vyplneného formulára
na uplatnenie reklamácie, ktorý je umiestnený na príslušnej podstránke elektronického obchodu
predávajúceho. Predávajúci odporúča tovar pri jeho zasielaní na reklamáciu
poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Kupujúci je povinný v
Oznámení o uplatnení reklamácie pravdivo uviesť všetky požadované informácie,
najmä presne označiť druh a rozsah vady tovaru; kupujúci zároveň uvedie, ktoré
zo svojich práv vyplývajúcich z ust. § 622 a 633 Občianskeho zákonníka
uplatňuje.

12.Reklamačné konanie
týkajúce sa tovaru, ktorý sa dá doručiť predávajúcemu začína dňom, kedy sú
splnené kumulatívne všetky nasledujúce podmienky:

a)
doručenie Oznámenia o uplatnení reklamácie predávajúcemu,

b)
doručenie reklamovaného tovaru od kupujúceho predávajúcemu alebo určenej osobe,

c)
doručenie iných skutočností (napr. fotodokumentácie) k reklamovanému tovaru
predávajúcemu, ak sú tieto údaje nevyhnutné na riadne vybavenie reklamácie.

13.Predávajúci alebo
určená osoba vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo
vhodnej forme zvolenej predávajúcim, napr. vo forme mailu alebo v písomnej
podobe, v ktorom je povinný presne označiť reklamované vady tovaru. Ak je
reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie,
predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť kupujúcemu
ihneď; ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného
odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o
uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak kupujúci má možnosť preukázať
uplatnenie reklamácie iným spôsobom.

14.Na základe rozhodnutia
kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho
zákonníka uplatňuje je predávajúci alebo určená osoba povinná určiť spôsob
vybavenia reklamácie podľa ust. § 2 písm. m) Zákona ihneď, v zložitejších
prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania, v odôvodnených prípadoch,
najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru najneskôr do 30
dní odo dňa začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia
reklamácie predávajúci alebo určená osoba reklamáciu vybaví ihneď, v
odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie
však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po márnom
uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť
alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar.

15.Ak kupujúci reklamáciu
tovaru uplatnil počas prvých 12 mesiacov od uzavretia kúpnej zmluvy, môže
predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca
alebo stanoviska vydaného autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou
osobou alebo stanoviska určenej osoby (ďalej len “odborné posúdenie tovaru“).
Bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemôže predávajúci od kupujúceho
vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie tovaru ani iné náklady súvisiace
s odborným posúdením tovaru.

16.Ak kupujúci reklamáciu
výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od uzavretia kúpnej zmluvy a predávajúci ju
zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení
reklamácie uviesť, komu môže kupujúci zaslať tovar na odborné posúdenie. Ak
kupujúci tovar zašle na odborné posúdenie určenej osobe uvedenej v doklade o
vybavení reklamácie, náklady odborného posúdenia tovaru, ako aj všetky ostatné
s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na
výsledok odborného posúdenia. Ak kupujúci odborným posúdením preukáže
zodpovednosť predávajúceho za reklamovanú vadu tovaru, môže reklamáciu uplatniť
znova; počas vykonávania odborného posúdenia tovaru záručná doba neplynie.
Predávajúci je povinný kupujúcemu uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenej
reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie tovaru, ako aj všetky
s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno
zamietnuť.

17.Záruka sa nevzťahuje
na vady, na ktoré bol kupujúci v dobe uzatvárania zmluvy predávajúcim
upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola
kúpna zmluva uzatvorená, musel vedieť.

18.Predávajúci si
vyhradzuje právo nahradiť vadný tovar za iný bezvadný tovar s rovnakými alebo
lepšími technickými parametrami, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

19.Predávajúci
nezodpovedá za vady tovaru:

a) ak
kupujúci neuplatnil svoje právo, týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za
vadu tovaru do konca záručnej doby tovaru,

b) ak je
vadou tovaru mechanické poškodenie tovaru spôsobené kupujúcim,

c) ak vada
tovaru vznikla používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou intenzitou,
vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu tovaru,

d) ak vada
tovaru vznikla neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním
starostlivosti o tovar,

e) ak vada
tovaru vznikla poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, alebo používaním v
rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii alebo všeobecnými zásadami
obvyklého používania tovaru,

f) ak vada
tovaru vznikla poškodením tovaru neodvrátiteľnými a/alebo nepredvídateľnými
udalosťami,

g) ak vada
tovaru vznikla poškodením tovaru náhodnou skazou a náhodným zhoršením,

h) ak vada
tovaru vznikla neodborným zásahom, poškodením vodou, ohňom, statickou či
atmosférickou elektrinou alebo iným zásahom vyššej moci,

i) ak vada
tovaru vznikla zásahom do tovaru k tomu neoprávnenej osoby,

j) ak ide
o zjavnú vadu, ktorú kupujúci mohol zistiť kontrolou zásielky pri doručení
tovaru a ktorú bezodkladne neoznámil predávajúcemu v súlade s bodom 5.9. týchto
reklamačných a obchodných podmienok, neskoršie reklamácie tohto druhu bude
možné uznať len ak kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase
jeho prevzatia kupujúcim.

20.Predávajúci je povinný
vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z nasledujúcich
spôsobov:

a)
odovzdaním opraveného tovaru,

b) výmenou
tovaru,

c) vrátením
kúpnej ceny tovaru,

d)
vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru,

e)
písomnou výzvou na prevzatie predávajúcim určeného plnenia,

f)
odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru.

21.Predávajúci je povinný
o spôsobe určenia vybavenia reklamácie a o vybavení reklamácie kupujúcemu vydať
písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie osobne,
e-mailom, prípadne prostredníctvom poskytovateľa poštovej alebo kuriérskej
alebo donáškovej služby.

O výsledku
vybavenia reklamácie bude predávajúci informovať kupujúceho bezprostredne po
ukončení reklamačného konania telefonicky alebo e-mailom a zároveň mu bude
spolu s tovarom, resp. prostredníctvom e-mailu doručený doklad o vybavení
reklamácie.

22.Záručná doba je 24
mesiacov odo dňa doručenia tovaru, pokiaľ nie je pre konkrétne prípady
stanovená záručná doba iná. Na tovar ktorý je označený ako bazár, výpredaj,
použitý, vybalený, alebo poškodený je poskytovaná záruka 12 mesiacov. Zasielané
potraviny majú dobu minimálnej trvanlivosti viac ako 1 mesiac pred dátumom
spotreby, v prípade kratšej expiračnej doby kontaktuje predávajúci kupujúceho
telefonicky, alebo e-mailom a zásielka je odoslaná iba so súhlasom kupujúceho.

23.Záručná doba sa
predlžuje o dobu, po ktorú kupujúci nemohol používať tovar z dôvodu záručnej
opravy tovaru.

24.V prípade výmeny
tovaru za nový dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedená informácia o
výmene tovaru, a prípadné ďalšie reklamácie sa uplatňujú na základe kúpnej
zmluvy a tohto reklamačného dokladu. V prípade výmeny tovaru za nový začne
plynúť záručná doba znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na nový tovar.

25.Pokiaľ ide o
odstrániteľnú vadu, bude reklamácia vybavená v závislosti od rozhodnutia
kupujúceho podľa bodu 14. tohto článku obchodných podmienok nasledujúcim
spôsobom:

a)
predávajúci zabezpečí odstránenie vady, alebo

b)
predávajúci vadný tovar vymení.

26.Pokiaľ ide o
odstrániteľnú vadu a kupujúci neurčí bezodkladne podľa bodu 14. tohto článku
obchodných podmienok, akým spôsobom má byť reklamácia vybavená, predávajúci
reklamáciu vybaví odstránením vady.

27.Pokiaľ sa jedná o
vadu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o jednu viac krát opakovanú odstrániteľnú
vadu, alebo o väčší počet rôznych odstrániteľných vád, ktoré bránia tomu, aby
mohol byť tovar riadne užívaný ako bez vady, predávajúci vybaví v závislosti od
rozhodnutia kupujúceho podľa bodu 14. tohto článku obchodných podmienok
reklamáciu nasledujúcim spôsobom:

a) výmenou
tovaru za iný funkčný tovar rovnakých alebo lepších technických parametrov,
alebo

b) v
prípade, že nemôže predávajúci vykonať výmenu tovaru za iný, vybaví reklamáciu
vrátením kúpnej ceny za tovar.

28.Vybavenie reklamácie
sa vzťahuje len na vady uvedené v Oznámení o uplatnení reklamácie a v potvrdení
o uplatnení reklamácie tovaru podľa bodu 13. tohto článku obchodných podmienok.

29.Pre účely reklamácie
sa za viackrát opakovanú odstrániteľnú vadu považuje výskyt jednej
odstrániteľnej vady viac ako dva krát.

30.Pre účely reklamácie
sa za väčší počet rôznych odstrániteľných vád považuje výskyt viac ako troch
rôznych odstrániteľných vád súčasne.

31.Oprávnenie kupujúceho
na uplatnenie reklamácie vady tovaru je po tom, ako využil svoje právo a
požiadal predávajúceho o odstránenie vady tovaru podľa bodu 8.1. týchto
reklamačných a obchodných podmienok skonzumované a bez ohľadu na výsledok
reklamácie bude prípadné opätovné uplatnenie reklamácie tej istej jedinečnej
vady (nie vady rovnakého druhu) zamietnuté.

32.Ustanovenia čl. 8
týchto obchodných podmienok výslovne neplatia pre subjekty nespĺňajúce
definíciu spotrebiteľa uvedenú v ust. § 2 písm. a) Zákona.

33.V prípade, že je
predávajúci za reklamáciu zodpovedný, vyrieši ju promptne k Vašej spokojnosti.
Ak Kupujúci neuplatní svoje nároky v dobe a spôsobom podľa predchádzajúcich
podmienok, platí, že Objednávka/Zásielka bola doručená riadne a včas.

Článok IX.

Ochrana osobných údajov

1.   Zmluvné strany sa
dohodli, že kupujúci je na účely riadneho vybavenia a doručenia objednávky v
prípade, ak je fyzickou osobou, povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke
svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a
e-mailovú adresu.

2.   Zmluvné strany sa
dohodli, že kupujúci je na účely riadneho vybavenia a doručenia objednávky v
prípade, ak je právnickou osobou, povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke
svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, IČ DPH (ak mu bolo
pridelené), číslo telefónu a e-mailovú adresu.

3.   Predávajúci týmto
oznamuje kupujúcemu, že v zmysle čl. 6 ods.1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu
a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní
osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica
95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), (ďalej len „Nariadenie“),
predávajúci ako prevádzkovateľ informačného systému bude v procese uzatvárania
kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej
osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané
predávajúcim v rámci predzmluvných vzťahov s kupujúcim a spracúvanie osobných
údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje
kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.

4.   V zmysle čl. 6 ods. 1
písm. f) Nariadenia môže predávajúci po doručení objednaného tovaru, resp.
služby kupujúcemu, na základe oprávneného záujmu spracúvať osobné údaje
kupujúceho aj na účely priameho marketingu a zasielať na e-mailovú adresu
kupujúceho informácie o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných
tovaroch, resp. službách.

5.   Predávajúci sa
zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade
s platnými právnymi predpismi SR.

6.   Predávajúci vyhlasuje,
že v súlade s čl. 5 ods.1 písm. a) a písm. b) Nariadenia, bude osobné údaje
kupujúceho získavať výlučne na účel uvedený v týchto obchodných a reklamačných
podmienkach.

7.   Predávajúci vyhlasuje,
že na iné účely ako je uvedené v týchto obchodných podmienkach bude získavať
osobné údaje kupujúceho vždy osobitne na adekvátnom právnom základe a zároveň zabezpečí,
že sa tieto osobné údaje budú spracúvať a využívať výlučne spôsobom, ktorý
zodpovedá účelu na ktorý boli zhromaždené a nebude ich združovať s osobnými
údajmi, ktoré boli získané na iný účel alebo na účel plnenia kúpnej zmluvy.

8.   Kupujúci bude pred
odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky
potvrdil, že predávajúci mu dostatočným, zrozumiteľným a nezameniteľným
spôsobom oznámil:

a) svoje
identifikačné údaje, ktoré sú uvedené v čl. 1. týchto obchodných a reklamačných
podmienok preukazujúce totožnosť predávajúceho,

b)
kontaktné údaje predávajúceho, resp. zodpovednej osoby predávajúceho,

c) účel
spracúvania osobných údajov ktorým je uzavretie kúpnej zmluvy medzi
predávajúcim a kupujúcim a právny základ spracúvania osobných údajov,

d) že
požadované osobné údaje na účely uzavretia kúpnej zmluvy a riadneho vybavenia a
doručenia objednávky je kupujúci povinný poskytnúť,

e) ak sa
spracúvanie zakladá na čl. 6 ods.1 písm. f), že oprávneným záujmom, ktorý
predávajúci sleduje, je priamy marketing,

f)
identifikačné údaje tretej strany, ktorou je spoločnosť, ktorá doručí
kupujúcemu objednaný tovar, resp. identifikačné údaje iných príjemcov alebo
kategórie príjemcov osobných údajov ak existujú,

g)  dobu
uchovávania osobných údajov, resp. kritériá na jej určenie,

9.   Predávajúci vyhlasuje,
že bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom,
ktorý neodporuje Nariadeniu ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani
ich nebude obchádzať.

10.Predávajúci v súlade s
Nariadením poskytuje kupujúcemu, ktorého údaje spracúva, nasledujúce
informácie:

a)
totožnosť a kontaktné údaje predávajúceho a v príslušných prípadoch zástupcu
predávajúceho,

b)
kontaktné údaje prípadnej zodpovednej osoby,

c) účely spracúvania,
na ktoré sú osobné údaje určené, ako aj právny základ spracúvania,

d) ak sa
spracúvanie zakladá na čl. 6 ods. 1 písm.  f), oprávnené záujmy,
ktoré sleduje predávajúci alebo tretia strana,

e) okruh
príjemcov, alebo kategórie príjemcov osobných údajov, ak existujú,

f) v
relevantnom prípade informáciu o tom, že predávajúci zamýšľa preniesť osobné
údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii,

g) dobu
uchovávania osobných údajov, resp. kritériá na jej určenie,

h)
informácie o existencii práva požadovať od predávajúceho prístup k jeho osobným
údajom a práva na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania alebo
práva namietať proti spracúvaniu ako aj práva na prenosnosť údajov,

i) právo
podať sťažnosť dozornému orgánu,

j) informácie
o tom, či je poskytovanie osobných údajov zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou,
alebo požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy, či je kupujúci
povinný poskytnúť osobné údaje, ako aj možné následky neposkytnutia takýchto
údajov,

k)
existenciu automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania;

Kupujúci
má právo získať od predávajúceho kópiu osobných údajov, ktoré sa spracovávajú a
k nej má právo získať aj všetky vyššie uvedené informácie. Za akékoľvek ďalšie
kópie o ktoré kupujúci požiada môže predávajúci účtovať poplatok zodpovedajúci
administratívnym nákladom na vyhotovenie kópie.

11.Ak kupujúci uplatní
svoje právo podľa bodu 10 tohto článku písomne alebo elektronicky a z obsahu
jeho žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje právo podľa bodu 10 tohto článku
obchodných podmienok, žiadosť sa považuje za podanú podľa Nariadenia.

12.Kupujúci má právo u
predávajúceho namietať voči spracúvaniu jeho osobných údajov, o ktorých
predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu, vrátane
profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Ak
kupujúci namietne takéto spracúvanie, predávajúci ukončí spracúvanie osobných
údajov na účely priameho marketingu odo dňa doručenia takejto námietky
predávajúcemu a osobné údaje dotknutého kupujúceho sa na takéto účely už nesmú
a nebudú spracúvať.

13.Kupujúci pri
podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať o tom
sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR. Ak kupujúci nemá spôsobilosť na
právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatniť zákonný zástupca.

14.Predávajúci prijme
vhodné opatrenia s cieľom poskytnúť kupujúcemu všetky informácie uvedené v bode
10 tohto článku v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej
forme, jasne a jednoducho formulované. Predávajúci poskytne informácie
elektronicky alebo v súlade s Nariadením inými prostriedkami, na ktorých sa s
kupujúcim dohodne.

15.Informácie o
opatreniach, ktoré sa prijali na základe žiadosti kupujúceho, poskytne
predávajúci kupujúcemu bez zbytočného odkladu, v každom prípade do jedného
mesiaca od doručenia žiadosti.

16.Predávajúci oznamuje
týmto kupujúcemu, že z titulu plnenia uzavretej zmluvy sa pri spracúvaní
osobných údajov kupujúceho predpokladá, že osobné údaje kupujúceho budú poskytnuté
a sprístupnené nasledovným tretím stranám, resp. okruhom príjemcov:

a) Direct
Parcel Distribution SK s.r.o., so sídlom Technická 7, 821 04 Bratislava, IČO:
35 834 498, zapísaná v  Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava
I, Oddiel Sro, Vložka č. 26367/B,

Článok X.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1.   Ak predávajúci nemôže
splniť svoje povinnosti vyplývajúce mu z kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania
zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru
dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré
znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej
zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia,
ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar
zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá
je uvedená v objednávke, predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite
informovať kupujúceho a zároveň je povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie
alebo možnosť pre kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať objednávku).
V prípade, ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodov uvedených v tomto
bode týchto reklamačných a obchodných podmienok, je predávajúci povinný vrátiť
kupujúcemu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 14
dní od oznámenia o odstúpení
od zmluvy prevodom na účet určený kupujúcim.

2.   Kupujúci je oprávnený
odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona
č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len „Zákon
o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) v lehote 14 dní od prevzatia
tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o
poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak
predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o
ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

3.   Kupujúci má právo v
rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako
je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom
na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

4.   Lehota na odstúpenie
od zmluvy začína plynúť v deň, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s
výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa

a) tovary
objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, odo dňa prevzatia
tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,

b) dodáva
tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, odo dňa prevzatia
posledného dielu alebo posledného kusu,

c) na
základe zmluvy tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, odo dňa
prevzatia prvého dodaného tovaru.

5.   Kupujúci môže odstúpiť
od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je kúpa tovaru aj pred začatím plynutia
lehoty na odstúpenie od zmluvy.

6.   Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci
urobiť písomnou formou spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k
odstúpeniu od zmluvy, alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči alebo
pomocou emailu. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak
oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v
posledný deň lehoty podľa ust. § 7 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri
predaji na diaľku.

7.   Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa
prechádzajúceho bodu týchto obchodných podmienok musí obsahovať informácie:
Najmä identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu
tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie, najmä číslo účtu
a/alebo poštovú adresu kupujúceho.

8.   Ak kupujúci odstúpi od
kúpnej zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca s
kúpnou zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil. Od kupujúceho nie je možné
požadovať žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením doplnkovej
zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených v ust. § 9 ods. 3, ust. § 10
ods. 3 a 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a ceny za
službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a došlo k úplnému poskytnutiu
služby.

9.   Kupujúci je povinný
bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote do 14 dní odo dňa odstúpenia
od kúpnej zmluvy zaslať tovar späť na adresu sídla prevádzkovateľa alebo ho odovzdať
predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To
neplatí, ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne osobne alebo
prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety tohto bodu týchto
obchodných a reklamačných podmienok sa považuje za zachovanú, ak bol tovar
odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

10.Kupujúci je povinný
doručiť predávajúcemu tovar kompletný vrátane kompletnej dokumentácie,
nepoškodený, podľa možnosti v originálnom obale a nepoužívaný.

11.Odporúča sa tovar
poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Predávajúci je povinný bez
zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení
od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe
kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dopravu, dodanie a
poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci nie je povinný vrátiť
kupujúcemu platby podľa tohto bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok
pred tým, ako mu je doručený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie
tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne
osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

12.Kupujúci znáša náklady
na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na
prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám
alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i) Zákona o ochrane
spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

13.Kupujúci zodpovedá len
za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s
tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a
funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si
predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od
zmluvy podľa § 3 ods. 1 písm. h) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na
diaľku.

14.Predávajúci je povinný
vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu za tovar rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci
pri svojej platbe, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia
platieb bez toho, aby kupujúcemu v tejto súvislosti boli účtované ďalšie
poplatky.

15.V prípade, že kupujúci
odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je používaný, poškodený
alebo neúplný, zaväzuje sa kupujúci uhradiť predávajúcemu:

a)
hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho
zákonníka v skutočnej výške,

b)
náklady, ktoré vznikli predávajúcemu v súvislosti s opravou tovaru a jeho
uvedením do pôvodného stavu kalkulované podľa cenníka pre pozáručný servis
tovaru.

Kupujúci
je povinný v zmysle tohto bodu obchodných podmienok uhradiť predávajúcemu
náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou tovaru a hodnotou tovaru v
čase odstúpenia
od kúpnej zmluvy.

16.V súlade s ust. § 7
ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci nemôže
odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:

-       predaj tovaru
zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na
mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,

-       predaj tovaru
uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany
zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní
porušený.

17.Ustanovenia čl. 10
týchto obchodných podmienok výslovne neplatia pre subjekty nespĺňajúce
definíciu spotrebiteľa uvedenú v ust. § 2 písm. a) Zákona.

Článok XI.

Záverečné ustanovenia

1.   Inak neupravené vzťahy
v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných
súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým
Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona
č. 18/2018 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Zb.

2.   V prípade, ak je
kupujúci podnikateľom v zmysle § 2 ods. 2 Zákona č. 513/1991 Zb. vzťahujú
sa naňho tieto obchodné podmienky primerane v tých častiach, ktoré
výslovne nezakazujú aplikáciu ustanovení voči takýmto subjektom. Vo zvyšných
častiach sa na takéto subjekty primerane vzťahuje úprava Zákona č. 513/1991 Zb.
a Zákona č. 40/1964 Zb.

3.   V prípade, ak je kúpna
zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.

4.   Zmluvné strany sa
dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná vo forme e-mailových
správ.

5.   Kupujúci bude pred
odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka potvrdil, že sa s týmito
obchodnými a reklamačnými podmienkami oboznámil, prečítal ich, porozumel ich
obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia
týchto obchodných podmienok, nezodpovedá predávajúci kupujúcemu za ušlý zisk,
stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku
nedbalosti, porušenia kúpnej zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom. V prípade,
ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia
týchto obchodných podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo
čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení obchodných podmienok a
zvyšné časti príslušného ustanovenia obchodných podmienok tým zostávajú
nedotknuté.

6.   Pokiaľ spotrebiteľ nie
je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa
domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na
predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu
odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania,
spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho
sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení
spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Príslušným
subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim Poľnohospodárskym
družstvom Bratislava - Vinohrady je Slovenská obchodná inšpekcia Bajkalská
21/A, P.O.BOX č. 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk alebo iná príslušná
oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia
sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je
dostupný na stránke http://www.mhsr.sk);
spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho
riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.

7.   Spotrebiteľ môže na
podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre
riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8.   Orgánom dozoru je
Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99, Bratislava 27, resp.
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 821 01 Bratislava.

9.   Tieto obchodné a
reklamačné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej
zmluvy.

10.Neoddeliteľnou
súčasťou týchto obchodných podmienok je reklamačný
formulár a formulár na
odstúpenie od zmluvy, ktoré tvoria prílohu č. 1 a 2 týchto obchodných podmienok.

11.Tieto OP nadobudli
platnosť a účinnosť dňa  1. 7. 2026

12.Tieto OP sú úplným
znením. Toto úplné znenie OP nadobúda platnosť a účinnosť 1. 7. 2026